Commande de produits

Procédure de commande

Les produits Allvital ne sont en vente que via notre boutique en ligne. Vous avez la possibilité de commander en ligne en tant qu’invité ou avec un compte client. Vous pouvez également passer la commande souhaitée par téléphone, par courriel ou par fax.

Procédure de commande :

1. Cliquez en haut à gauche dans la barre de menu sur « Produits » afin de parvenir dans la boutique en ligne et sélectionnez les articles souhaités. En cliquant sur la touche rouge « Acheter maintenant », un article sélectionné est déposé dans le panier.

2. Cliquez sur « Vers le panier » pour visualiser tous les articles sélectionnés, pour modifier les quantités ou pour supprimer des produits.

3. Cliquez sur « Vers le checkout » pour commander les articles sélectionnés.

4. Vous devez ensuite entrer une adresse e-mail et l'adresse de livraison avant de pouvoir cliquer sur « Aller à l’envoi ». En cas d’irrégularité dans l'adresse, une rectification vous est proposée que vous pouvez confirmer.

5. Les frais d’envoi s’affichent et vous pouvez cliquer sur « Aller au paiement » pour sélectionner le mode de paiement. Si l’adresse de livraison devait être différente de l’adresse de facturation, vous pouvez saisir l’adresse de facturation souhaitée dans cette étape.

6. Votre commande nous est transmise en toute sûreté en cliquant sur « Valider le paiement ». Vous recevez peu après une confirmation de commande par courriel.

Points de vitalité

Les clients enregistrés (compte client) cumulent des points de vitalité à chaque commande en ligne et bénéficient d’autres avantages de notre programme de fidélisation.

2 % de réduction

Si vous payez directement lors de la commande en ligne, vous bénéficierez d'une remise de 2 %. Cette remise s'affiche immédiatement après avoir sélectionné l'option de paiement direct dans le panier.

Confirmation de commande

Après la transmission de commande, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par courriel.

Si la confirmation de commande ne devait pas arriver dans l’heure, veuillez vérifier si le message n’a pas atterri dans le classeur indésirable / spam. Sinon, veuillez nous contacter. Peut-être une erreur s’est-elle produite lors de la commande ou bien l’adresse e-mail indiquée est éventuellement incorrecte.

Annulation de commande

Tant que les produits commandés n’ont pas été expédiés, nous pouvons encore modifier ou annuler la commande. Si toutefois le colis a été remis au transporteur, nous ne pouvons plus rappeler la livraison.

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