My account content for specialists

Changeur de compte
En tant que référent, ce compte client vous donne l’accès exclusif à ce que l’on nomme le changeur de compte (le symbole rouge et rond en bas à droite). Avec le changeur de compte, vous pouvez avoir accès à des comptes clients et passer des commandes. Veuillez noter que l’accès à un compte client nécessite le consentement préalable du client en question.

Accès à un compte client
Veuillez cliquer en bas à droite dans le changeur de compte sur « Changer de compte ». Une fenêtre s’ouvre avec votre liste de clients. Avec « Enregistrement » et « Confirmer », vous accèderez au compte client souhaité.

Enregistrement d’un nouveau client (créer un compte client)
Veuillez cliquer en haut à droite sur la touche bleue « Créer un compte client » si vous souhaitez créer un compte pour votre client. Il est absolument nécessaire de saisir le prénom, le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone du client. L’adresse électronique et le numéro de téléphone ne sont utilisés qu’à des fins d’expédition (pas de marketing !). Veuillez noter qu'une adresse électronique unique doit être fournie pour chaque compte client. Si votre client ne dispose pas de sa propre adresse électronique, veuillez contacter notre service clientèle.

En raison du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), nous vous prions de confirmer ensuite que le client a consenti à ce que vous transmettiez ses données personnelles à Allvital Products B.V. pour créer un compte client à son attention, auquel vous avez accès et par lequel vous pouvez passer des commandes en son nom.

Commande du client
Dans le compte client sélectionné, vous pouvez ajouter au panier les articles souhaités dans le menu principal sous « Produits ». Sur la page d'aperçu du panier d'achat, vous pouvez saisir votre prénom et nom et/ou votre numéro de référence sous "Recommandation spécialiste" afin que la commande puisse vous être attribuée. Vous pouvez compléter la commande via "Checkout".

Adresse de livraison et facturation
Lors d’une première commande, il faut indiquer une adresse de livraison et de facturation. Pour les commandes suivantes, l’adresse de livraison saisie est reprise automatiquement. Les données enregistrées peuvent bien sûr être modifiées.

Échanger des points de vitalité  
Pour chaque commande en ligne, votre client reçoit automatiquement des points de vitalité qui peuvent être échangés comme rabais lors de la prochaine commande en ligne. Nous vous prions donc de bien vouloir échanger les points de vitalité collectés dans le Checkout à chaque commande de client.